1. Identificación da titularidade
En cumprimento da Lei 34/2002 de Servizos da Sociedade da Información e Comercio Electrónico (LSSI-CE), infórmase de que:
-
Titular: Floristería Astilbe
-
Enderezo: Rúa Galicia 30, 15200, Noia
-
Correo electrónico: ifloristeriaastilbe@gmail.com
-
Actividade: Venda de flores, plantas e servizos florais.
2. Obxecto
O presente documento regula as condicións xerais de uso e contratación dos produtos e servizos ofrecidos a través da web www.floristeriaastilbe.com. O acceso e uso deste sitio web implica a aceptación expresa destes termos.
3. Condicións de uso
-
O usuario comprométese a facer un uso adecuado dos contidos e funcionalidades da web.
-
Prohíbese o uso con fins ilícitos, fraudulentos ou que poidan danar a imaxe de Floristería Astilbe.
-
A empresa resérvase o dereito de modificar os contidos, prezos ou condicións en calquera momento e sen previo aviso.
4. Información e dispoñibilidade de produtos
-
As imaxes teñen un carácter orientativo. Os arranxos florais poden variar segundo dispoñibilidade e tempada.
-
No caso de non dispor dun produto determinado, substituirase por outro de características similares e de igual ou superior valor sen custo adicional.
-
Se a substitución non é viable, contactarase co cliente para confirmar cambios ou proceder ao reembolso.
5. Prezos e formas de pago
-
Os prezos mostrados inclúen o IVE.
-
Os gastos de envío detallaranse antes de finalizar a compra.
-
Métodos de pago aceptados: tarxeta bancaria, transferencia, Bizum e outros indicados na web.
-
O pago debe completarse para confirmar o pedido.
6. Envíos e entregas
-
Ofrécense envíos locais nas zonas indicadas na web (Noia, Lousame, Porto do Son, Muros, Boiro, Rois, Bertamiráns, Negreira, etc.).
-
O cliente pode escoller data e franxa horaria segundo as opcións dispoñibles.
-
Non se garante a entrega exacta nunha hora específica salvo acordo previo.
-
En datas especiais (Día da Nai, San Valentín, servizos funerarios urxentes…) os horarios poden verse afectados.
7. Política de cancelación e devolucións
Debido á natureza perecedoira do produto:
-
Non se admiten devolucións unha vez entregado o produto.
-
As cancelacións deberán realizarse con 24 horas de antelación como mínimo á entrega.
-
Se o produto chega en mal estado, o cliente deberá comunicalo nas 24 horas seguintes, xunto con imaxes, para valorar a súa substitución ou reembolso.
8. Dereito de desistencia
De acordo co artigo 103 do Real Decreto Lexislativo 1/2007, o dereito de desistencia non é aplicable a produtos perecedoiros como flores e plantas.
9. Protección de datos
Floristería Astilbe cumpre co Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e coa Lei Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
-
Os datos proporcionados polo usuario utilizaranse unicamente para a xestión de pedidos e comunicacións comerciais.
-
Máis información dispoñible na nosa Política de Privacidade.
10. Propiedade intelectual
Todos os contidos da web (textos, imaxes, logotipos, deseño, etc.) son propiedade de Floristería Astilbe ou de terceiros con licenza. Prohíbese a súa reprodución sen autorización expresa.
11. Responsabilidade
-
Floristería Astilbe non se responsabiliza de fallos técnicos, interrupcións no servizo ou causas de forza maior.
-
O cliente é responsable de proporcionar datos correctos para a entrega.
12. Lexislación aplicable e xurisdición
Os presentes Termos e Condicións réxense pola lexislación española. Para a resolución de conflitos, as partes someteranse aos xulgados de Noia / Santiago de Compostela, salvo normativa imperativa en contra.